以安居乐居为己任——市房地产局深入开展中心城区物业管理调研

作者: 文章来源:娄底市住建局 发布时间: 2018-09-17 字体:【】【】【

  

   为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心,不断满足人民群众美好生活的需要,按市委深改领导小组万博亚洲最大娱乐平台建立健全中心城区物业管理制度的要求,进一步推进物业管理改革发展,全面提升中心城区物业管理水平,并为各县市提供可复制、可观摩、可借鉴的模板。912-14日,娄底市房地产管理局组织物业管理办公室、市物业管理协会、娄星区城乡综合管理局等相关人员深入娄星区5个街道调研物业管理工作。

 

   调研组以问题为导向,深入物业小区、弃管小区、改制企业院落、安置小区、烂尾楼盘小区,直面困难,深入沟通。几天时间里,密集走访20多个各类小区,召开座谈会5次,充分听取了街道办事处、社区居委会、物业服务企业、业主委员会、群众代表万博亚洲最大娱乐平台物业管理方面的呼声,广泛征求社会各界对物业管理发展的建议。

 

   通过调研,初步梳理出了我市物业管理存在的主要问题:一是机制体制不顺、条块界限不清、部门权责不明,尤其是在基层无机构、无人员、无经费、无基础数据;二是房地产开发水平低,基础设施不完善,烂尾楼盘多,遗留问题多;三是行业准入门槛低,物业服务行业粗放型发展,专业化程度低,服务水平低,矛盾多发;四是业主物业服务商品意识缺乏,且缺乏遵守管理规约自律意识,违规搭建、违规装修、占用堵塞消防通道等行为比较严重;五是业主自治能力较低,多数小区未成立业主委员会,已成立的业主委员会工作开展也不够规范。这些问题事关人民群众生命财产安全、事关社会大局稳定,已经到了非重视不可、非解决不行的地步。

 

   各发言代表普遍认为,物业管理是城市管理之基,事关建设富饶美丽健康祥和新娄底大局,是民生工程、福祉工程。物业服务行业在国家卫生城市创建和全国文明城市创建等工作中发挥着基础性作用和主力军作用,抓好物业管理,是实现人民群众对美好生活向往的现实需要。

 

   通过调研,初步明确了我市物业管理改革发展的方向和思路:一是发挥党建引领作用,确立党管物业原则。党建工作要向物业小区、物业企业、业主委员会等延伸,逐步实现党建全覆盖,提高物业服务企业、业主委员会等的政治站位和社会责任感;倡导党员干部自觉遵守文明规约、市民公约、管理规约、议事规则,自觉纠正各种拒缴物业费、违规装修、违规搭建、违规种植蔬菜、违规饲养家禽家畜、占用堵塞消防通道、侵占公共部位等行为,充分发挥党员干部在物业管理中的模范带头作用。二是进一步理顺机制体制,做到“有机构管事”、“有人管事”,区、街道应当成立专门的物业管理工作机构,明确专门工作人员,并在人力、物力、财力上,为辖区内的物业管理工作提供稳健的保障,社区应当成立物业管理工作站或者明确物业管理专职专责工作人员,具体负责社区内物业管理矛盾的协调处理。三是进一步健全市、区、街道、社区层级化网格化管理体系,充分发挥物业管理联席会议制度综合协调作用,市直单位职能向小区管理延伸,划清责权利,形成齐抓共管格局,并加强管理与考核,建立物业管理绩效考核机制和投入奖励制度。四是以实施《湖南省物业管理条例》和创建全国文明城市为契机,加大法规政策知识宣传力度,通过形式多样的宣传和寓教于乐的社区文化活动,占领思想和舆论阵地,培育“花钱买服务”和“契约”意识,倡导全社会遵守管理规约、营造争当文明业主、争创文明小区和文明城市浓厚氛围。

   市房地产管理局将充分利用好本次调研成果,进一步加强学习,进一步征求意见,尽快形成专题报告报市人民政府,努力实现全市物业管理的提质升级。


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